快消品只快不破。如果什么樣的營銷方式能直接在銷售中發(fā)揮作用，就達(dá)到了營銷的最大目的。

　　自微信公共平臺開通以來，“微信營銷”這個詞很熱。但畢竟，這只是一些個人企業(yè)的經(jīng)驗，不能應(yīng)用于品牌的微信營銷。微信公共平臺開放不到一年，那么快速消費(fèi)品品牌應(yīng)該如何做微信營銷呢?

　　聊天微信營銷微信營銷

　　與微博相比，微信具有更強(qiáng)的準(zhǔn)確性、隱私性和互動性。因此，在微信的私人空間互動可以為品牌增加積分。杜蕾斯在江湖上的第一個聊天營銷贏得了很高的江湖地位。杜蕾斯成立了一個8人聊天小組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對話。對話一直延續(xù)著微博上的幽默和雙關(guān)風(fēng)格，使用戶能夠?qū)ζ溥M(jìn)行交流“性趣盎然”。

　　飄柔也是一個快速消費(fèi)品牌，在微信營銷中也走了這條路。飄柔在微信用。“小飄”自稱，注意飄柔后，用戶會發(fā)現(xiàn)“小飄”不僅可以聊天、唱歌、星座運(yùn)程指導(dǎo)等。

　　聊天品牌微信滿足了許多用戶想要私人聊天的需求，所以很受歡迎，但這種方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)品牌聽眾達(dá)到一定數(shù)量級時，需要更多的全職聊天人員維護(hù)，當(dāng)人員不足時，可能會影響聽眾體驗，所以當(dāng)聽眾達(dá)到一定數(shù)量時，如何改進(jìn)品牌模式，需要進(jìn)一步考慮。

　　推廣微信營銷

　　快消品只能快速打破。如果什么樣的營銷方法能直接在銷售中發(fā)揮作用，它就達(dá)到了營銷的最大目的。星巴克在中國擁有非常廣泛的客戶群體。許多人關(guān)注星巴克，希望收到星巴克的優(yōu)惠券或優(yōu)惠信息。雖然星巴克的微信賬號有品牌溝通的任務(wù)，但其更大的目的是滿足客戶獲得折扣的需求。星巴克的優(yōu)惠信息不是僵化的通知，而是使用社會營銷：精致的設(shè)計海報，結(jié)合時事，照顧文案會使其促銷信息看起來不那么僵硬。

　　星巴克的微信內(nèi)容主要針對其用戶，其促銷信息滿足了用戶最直接的折扣需求，因此其內(nèi)容推送不會讓大多數(shù)聽眾厭惡。與星巴克基調(diào)一致的促銷信息不僅會吸引更多的關(guān)注，促進(jìn)銷售，而且在一定程度上完成了品牌溝通的任務(wù)。

　　微信營銷微信營銷

　　在進(jìn)入微信公共平臺之前，每個品牌都需要考慮自己的定位和他們在微信公共平臺上所做的事情。許多品牌涌入微信公共平臺，像運(yùn)營微博一樣發(fā)送一些企業(yè)新聞，對大多數(shù)聽眾來說毫無價值。

　　品牌微信客戶服務(wù)有兩個好處：一是不騷擾，強(qiáng)制接收信息對大多數(shù)微信用戶感到厭煩;二是可以在封閉空間內(nèi)解決產(chǎn)品問題。在這方面，許多消費(fèi)者可能會遇到購買有問題的產(chǎn)品，但沒有辦法抱怨。有了這個渠道，消費(fèi)者就有了更多的投訴反映方式，及時的客戶服務(wù)處理也有利于企業(yè)防止源頭上的企業(yè)危機(jī)。

　　直接與消費(fèi)者交談是品牌的意義之一。在品牌營銷層面，客戶服務(wù)的服務(wù)和性能也在一定程度上代表了品牌，利用客戶服務(wù)來增強(qiáng)信任，然后突出品牌形象，這是客戶服務(wù)微信的品牌營銷方式。